Самараинтур Сервис Груп

Группа компаний ООО «Самараинтур Сервис Груп» была основана 17 сентября 1992 года как туристическое агентство «Самараинтур». На сегодняшний день – это крупнейший в поволжском регионе туристический холдинг в состав которого входят 6 компаний, которые охватывают практически весь спектр туристического обслуживания: операторская деятельность на международных направлениях, продажа авиа и ж/д., билетов, прием туристов в Поволжье, внутренний туризм, активный отдых, санаторно-курортное лечение, корпоративное обслуживание, прием и обслуживание круизных теплоходов на Средней и Нижней Волге, транспортные услуги, услуги питания, визовая поддержка, подготовка и переподготовка кадров, консалтинговые услуги в туризме, некоммерческое партнерство «Большая Волга».

ООО «Самараинтур Сервис Груп» имеет представительство в Москве. Всего в группе 180 сотрудников. В состав группы компаний входят:

ООО «Агентство путешествий - Самараинтур»

Член торгово - промышленной палаты Самарской Области с 1995 года, член Российского союза Туриндустрии с 1997 года, соучредитель Ассоциации Туроператоров России c 2008 года, соучредитель некоммерческого партнерства «Санкуртур», зарегистрирована как оператор на сайте Ростуризма под №МТ3 001083 с финансовыми гарантиями 30 млн. рублей.

Основными видами деятельности является международный, внутренний и въездной туризм. Кроме центрального офиса в структуре компании три офиса розничных продаж в Самаре, филиалы в Тольятти, Сызрани и Ульяновске. В «Самараинтур» работает 65 сотрудников. В структуре компании выделены три основных направления: работа с агентствами, работа с физическими лицами и работа с корпоративными клиентами.

Департамент по работе с агентствами.

Работа с агентствами, это одно из приоритетных направлений деятельности ООО «Самараинтур». С нами работают более 1500 туристических компаний в разных регионах России. Международная деятельность Департамента обеспечена прямыми контрактами с зарубежными партнерами, аккредитациями в посольствах Италии, Франции, Швейцарии, Чехии, Германии. Контрактами и партнерскими программами с крупнейшими российскими операторами такими как Тез Тур, Пегас, Мегаполис - тур, Пак групп, Ланта -тур, Роза ветров, и др. Перевозка туристов осуществляется как собственными чартерными рейсами, так и на основе регулярных перевозок российскими и зарубежными авиакомпаниями и железнодорожным транспортом. Групповые и индивидуальные билеты по специальным тарифам обеспечивает ООО «Самараинтур агентство пассажирских перевозок». Российский отдел департамента готовит продукт на базе прямых договоров с гостиницами, круизными и транспортными компаниями, санаториями, базами отдыха, развлекательными комплексами, объектами для организации активного отдыха и экскурсионного обслуживания на всей территории России. Экскурсионное обслуживание в Самаре и других городах Средней Волги обеспечивает работа собственного экскурсионного бюро.

Департамент по работе с физическими лицами.

Туристическое обслуживание физических лиц осуществляется в трех розничных офисах Самары, а также в филиалах Тольятти, Ульяновска и Сызрани. Приобрести наш турпродукт можно в любом агентстве на территории РФ при наличии стандартного агентского договора. VIP сегмент реализован в рамках проекта «Тур. клуба Елены Сегал». Членами тур.клуба являются постоянные клиенты, приобретающие туристический продукт премиум-класса.

Департамент корпоративного обслуживания.

Департамент корпоративного обслуживания предлагает своим клиентам широкий спектр услуг. Предложение для корпоративных клиентов формируется как на основе продуктов предприятий ССГ (билеты, гостиницы, транспорт и прочее), так и на базе других партнёров. А так же на основании прямых контрактов с поставщиками услуг. В спектр предложений департамента входят:

• обслуживание командировочного бюджета (билеты, гостиницы, трансферы, прием бизнес-партнеров)
• проведение праздников (профессиональных, юбилеев компаний, юбилеев сотрудников, пр.,)
• проведение семинаров, учёб и конференций
• организации выставок и других мероприятий
• организации различных видов культурных программ

Мероприятия готовятся и реализуются от написания сценария до встреч и проводов гостей. Калькуляции составляется по ценам поставщиков услуг. При комплексном обслуживании для корпоративных клиентов действуют бонусные программы и скидки.

«Самараинтур - агентство пассажирских перевозок»

Основным видом деятельности является реализация железнодорожных билетов и авиабилетов на российские и международные авиакомпании. Продажа билетов производится как в собственных кассах и филиалах агентства, так и в партнёрских туристических компаниях в Самаре, Тольятти, Уфе, Балаково, Москве и пр. Значительный объем продаж производится в сегменте корпоративного обслуживания. В 1995 году компания аккредитована в Российской Транспортно-Клиринговой палате, а с 1996 года является членом Международной Ассоциации воздушных перевозок IATA, что позволяет иметь доступ к конфиденциальным тарифам зарубежных авиакомпаний. С 1998 года прямой контракт с РЖД. В агентстве работает 32 сотрудника. Бронировние и продажа билетов осуществляется в системах бронирования: «Сирена», «Экспресс», «Sabre», «Амадеус».

ООО «Жигули-Тур»

Основано в 2000 году. Центральный офис компании находится в городе Жигулевске. «Жигули –Тур» создавалась как инфраструктурное подразделение для организации активного отдыха, экскурсионного и корпоративного обслуживания на территории национального парка «Самарская лука». Деятельность на этой территории обеспечена агентским договором с национальным парком и заповедником имени Спрыгина, а так же договором о сотрудничестве по развитию туризма с администрацией Жигулевского Муниципального округа.

На сегодняшний день в собственности «Жигули-Тур» находится три «зеленых стоянки» с причалами для приема и обслуживания круизных и прогулочных судов в с. Ширяево, Винновка, и Ст. Майна Ульяновской области. В с. Ширяево находится «крестьянское подворье» с конюшнями и вольерным зоопарком. Имеется свой туристический автобус и автомобили УАЗ для организации джип-сафари. В 2010 году комплекс Ширяево стал дипломантом Национальной премии им Ю. Сенкевича в номинации лучший туристический комплекс.

Летом работают два кафе «Приветливый берег» и «Жигулевская Вольница» . К услугам гостей пляж, детская и спортивная площадки, пикниковые поляны. Организован прокат спортивного инвентаря (палатки, велосипеды, байдарки) экскурсионное обслуживание на территории национального парка.

ООО «Волга круиз сервис»

Выделено как отдельное направление в 2010 году. Вид деятельности: прием и обслуживание круизных теплоходов на Средней и Нижней Волге.

Основными задачами компании являются:

• подготовка и реализация качественного экскурсионного продукта в пунктах причаливания и на комбинированных маршрутах (теплоходно-автобусных, автобусных и автомобильных)
• разработка и внедрение единых стандартов по приему и обслуживанию круизных теплоходов
• организация диспетчеризации экскурсионного обслуживания
• контрактирование причальных комплексов и круизных компаний
• управление причальными комплексами

На сегодняшний момент в оперативном управлении «Волга Круиз Сервис» находятся причалы г. Хвалынска, г. Сызрани, с. Винновки, с. Ширяево, санатория Волжский Утес, г. Сенгилей, п. Ст. Майна , с. Усовка. Экскурсионное обслуживание организовано кроме этих населенных пунктов в г. г. Самара , Тольятти, Ульяновск, Вольск, Балаково, Камышин, Волжск. С «Волга Круиз Сервис» работают практически все круизные компании Волжско–Камского бассейна, Северо-Запада и Юга России.

ООО «Старая квартира»

Единственный в своем роде уникальный ресторан-музей «Самарской домашней кухни». Открылся в 2006 году для приема и обслуживания туристов. В настоящее время очень популярен как у гостей, так и у жителей Самары. Ресторан удостоен национальной премии имени Ю. Сенкевича 2009 года в номинации «лучший ресторан по приему и обслуживанию туристов». Здесь проводятся экскурсии - дегустации «к бабушке на оладушки», «Самара-Родина Жигулевского пива» и пр. В уютных кабинетах и небольших залах, обставленных подлинной мебелью и предметами быта 30-70 годов прошлого века комфортно себя чувствуют представители всех поколений от младших школьников до ветеранов войны. Каждый найдет себе что-нибудь интересное и выберет блюдо по вкусу. В ресторане можно провести любые мероприятия: корпоратив, юбилей, семейные торжества. Кабинеты ресторана так же используются для деловых обедов и ужинов.

ООО «Сувенирная лавка»

Открыта в 2007году. Это самый большой специализированный магазин в Самаре, где представлены работы Самарских мастеров и сувениры с самарской символикой. Основной задачей этого подразделения является предоставление услуг по реализации самарских сувениров и подарков как туристам и гостям города, так и жителям Самары. Центральный офис «Сувенирной лавки» находиться в одном помещении с рестораном «Старая квартира» и составляет с ним единый комплекс. Посетители ресторана, пока готовится заказ, могут побродить по магазину, полюбоваться изделиями мастеров, а может быть и приобрести себе или своим спутникам что-нибудь на память о посещении Самары или об этом вечере. На базе «Сувенирной лавки» регулярно проводятся различные мероприятия: встречи, семинары, мастер классы. Проходят также выставки-продажи продукции, как отдельных мастеров, так и районов Самарской области. Например: с. Сарбай Кинель-Черкасского района, Жигулёвского Муниципального округа. Магазин имеет филиалы и точки продаж в гостиницах, а также в филиалах ООО «Самараинтур».